Condizioni generali di contratto per i clienti finali – Freyhand GmbH

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano esclusivamente a tutti i rapporti contrattuali tra Freyhand GmbH e il cliente. Qualsiasi condizione in contrasto o divergente dalle presenti CGC è espressamente respinta. Esse non diventeranno parte integrante del contratto, salvo espressa accettazione scritta da parte di Freyhand GmbH.

I presenti Termini e Condizioni si applicano esclusivamente ai rapporti con i clienti finali. Ai rapporti commerciali con i clienti commerciali si applicano Termini e Condizioni separati per i Rivenditori.

1) Offerta e descrizione del prodotto

Le caratteristiche essenziali dei prodotti da noi offerti, nonché la durata di validità delle offerte a tempo limitato, sono determinate dalle descrizioni dettagliate e individuali dei prodotti presenti sul nostro sito web e nel nostro negozio online. Le lingue disponibili per la conclusione del contratto online sono il tedesco e l'inglese.

Questi prodotti sono oggetti che puoi utilizzare non solo a scopo decorativo, ma anche pratico, ad esempio durante eventi di LARP. Tuttavia, si tratta di equipaggiamento d'azione basato esclusivamente su armi e equipaggiamenti storici reali. Essendo articoli sportivi, la loro durata e usura potrebbero non corrispondere a quelle degli originali e dipendono in gran parte dall'uso e dalla cura.

Gli articoli realizzati su misura e su misura, ovvero i prodotti realizzati esclusivamente per voi su richiesta del cliente, non sono soggetti al diritto di recesso. I resi sono generalmente esclusi, ma Freyhand GmbH si riserva il diritto di concordare un accordo amichevole in merito.

I prodotti sono venduti esclusivamente per uso privato. Imitazioni, modifiche e duplicazioni, in particolare per uso commerciale e aziendale, richiedono il previo consenso di Freyhand GmbH.

2) Registrazione e ordine online

 Una volta trovato il prodotto che cerchi, puoi aggiungerlo al carrello senza impegno, visionarlo in qualsiasi momento e senza impegno, modificare ed eliminare prodotti oppure annullare il processo di ordinazione.

Se desideri acquistare i prodotti nel tuo carrello, seleziona il metodo di spedizione e pagamento preferito e clicca sul pulsante "Checkout". Inserisci i tuoi dati, necessari a Freyhand GmbH per elaborare il tuo ordine.

Cliccando sul pulsante "Continua" verrai indirizzato alla pagina di spedizione e pagamento. Verifica che tutte le informazioni siano corrette. Cliccando sul pulsante "Continua" verrai indirizzato alla pagina "Riepilogo". Puoi procedere con l'ordine solo se accetti i Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy (selezionando le caselle corrispondenti).

Cliccando sul pulsante "Ordina con pagamento" nella pagina di riepilogo, si completa la procedura d'ordine e si invia un'offerta vincolante per la stipula di un contratto per i beni specificati nell'ordine. Fino a questo momento, è possibile annullare la procedura d'ordine o correggere eventuali errori di inserimento in qualsiasi momento chiudendo la finestra del browser.

3) Conclusione del contratto

Dopo aver ricevuto il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine, contenente tutti i dettagli (conferma d'ordine automatica). Questa conferma d'ordine non costituisce accettazione della tua offerta, ma ti informa semplicemente che il tuo ordine è stato ricevuto da Freyhand GmbH.

Un contratto di acquisto si conclude solo nel momento in cui Freyhand GmbH vi dichiara la sua accettazione. Ciò avviene tramite l'invio di un'e-mail separata (ad esempio, con i dettagli di pagamento), la spedizione della merce ordinata o l'invio di una conferma di spedizione via e-mail. Nessun contratto di acquisto si conclude per prodotti di uno stesso ordine che non siano elencati anche nella conferma di acquisto o di spedizione. In caso di ordine orale, Freyhand GmbH può richiedere una copia scritta del contratto e la conferma delle condizioni generali concordate.

Il testo del contratto è archiviato da Freyhand GmbH, ma non è liberamente accessibile e non è consultabile in alcun momento. È possibile stampare il testo del contratto utilizzando la funzione di stampa del browser. È inoltre possibile salvare il testo del contratto sul computer tramite il sito web. Inoltre, riceverete da noi le informazioni essenziali relative all'ordine tramite un'e-mail separata o una fattura con la consegna, contenente tutti i dettagli essenziali dell'ordine.

4) Prezzi, costi e pagamento

I prezzi di acquisto indicati sono prezzi finali e sono espressi in euro. Sono comprensivi dell'imposta sulle vendite applicabile e di altri componenti del prezzo. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente. Si applicano i prezzi validi al momento dell'ordine.

Il pagamento della merce avviene in anticipo tramite PayPal. La consegna verrà avviata al ricevimento del pagamento. Freyhand GmbH si riserva il diritto di non offrire determinati metodi di pagamento in singoli casi. L'importo della fattura deve essere pagato in un'unica soluzione. Qualora l'importo della fattura non pervenga a Freyhand GmbH entro il termine specificato nell'e-mail con i dettagli di pagamento in caso di pagamento anticipato, avremo il diritto di recedere dal contratto o, in caso di mancato pagamento, di richiedere interessi di mora. Il mancato pagamento entro 30 giorni dalla scadenza e dal ricevimento di una fattura o di un equivalente estratto conto rimane impregiudicato. È fatta salva qualsiasi ulteriore richiesta di risarcimento danni.

5) Consegna, spedizione

La consegna verrà effettuata all'indirizzo da te indicato. Le consegne all'estero saranno soggette a costi aggiuntivi. Eventuali dazi doganali e tasse applicabili sono a tuo carico.

Sul nostro sito web troverete una panoramica dei costi per i diversi metodi di spedizione offerti. I costi di spedizione di Freyhand GmbH sono indicati anche nel vostro ordine. Se necessario, potete scegliere tra diverse opzioni di spedizione.

Ciò non vale se la consegna avviene al di fuori della Germania o se nella descrizione dell'articolo sono espressamente menzionati costi di spedizione particolari.

Se vengono sostenuti costi di spedizione, questi includono il costo della spedizione e il costo dei materiali di imballaggio.

Le consegne in Europa e all'estero sono gestite da DHL e UPS. Qualora un ordine comporti costi di spedizione aggiuntivi, il cliente verrà informato di tali costi aggiuntivi, soprattutto in caso di richieste di spedizione speciali.

Termini di consegna vincolanti devono essere espressamente concordati. La consegna è subordinata al pagamento. La spedizione avviene a nostro rischio e pericolo, in conformità con le disposizioni di legge per l'acquisto di beni di consumo. Per gli ordini frazionabili, Freyhand GmbH ha il diritto di effettuare consegne parziali.

6) Riserva di proprietà, diritto di ritenzione, compensazione

Freyhand GmbH si riserva la proprietà della merce fino al completo pagamento. Il diritto alla compensazione dei crediti spetta a Lei solo se le Sue contropretese sono state accertate in via giudiziale, sono incontestate o sono state riconosciute da Freyhand GmbH. Il diritto di ritenzione può essere esercitato solo se i crediti derivano dallo stesso rapporto contrattuale.

7) Garanzia

In caso di difetto, avete il diritto legale iniziale all'adempimento successivo (riparazione del difetto o fornitura sostitutiva) a vostra discrezione. Se sussistono i requisiti di legge, avete inoltre diritto a una riduzione del prezzo di acquisto o a recedere dal contratto. Inoltre, se sussistono i requisiti di legge, avete il diritto di richiedere il risarcimento dei danni o il rimborso delle spese inutili. L'adempimento successivo può essere rifiutato se fosse possibile solo a costi sproporzionatamente elevati.

Il periodo di garanzia decorre dal ricevimento della merce da parte del cliente ed è di due anni per gli articoli nuovi. Per gli articoli usati, il periodo di garanzia è ridotto a un anno.

Non si considerano difetti i danni causati da azioni improprie o non conformi al contratto da parte vostra durante l'installazione, il funzionamento, l'uso o la conservazione. L'inadeguatezza è determinata in particolare dalle informazioni sul prodotto fornite da Freyhand GmbH nelle descrizioni del prodotto, nelle istruzioni per la cura e in altre istruzioni per l'uso al cliente. Lo stesso vale per l'usura causata dall'uso del prodotto. La normale usura non è considerata un difetto.

Eventuali irregolarità nel colore e nella struttura sono dovute alla natura naturale della pelle e rappresentano una tipica caratteristica qualitativa che sottolinea solo l'autenticità della pelle e non rappresenta un difetto.

A causa delle diverse impostazioni dello schermo e delle condizioni di illuminazione, potrebbero verificarsi lievi variazioni di colore tra gli originali e la visualizzazione delle immagini sul sito web.

Indipendentemente dalle precedenti disposizioni relative alla riduzione del periodo di garanzia per beni usati, il termine di prescrizione per le richieste di risarcimento danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute derivanti da una violazione intenzionale o colposa dei nostri obblighi o da una violazione intenzionale o colposa dei nostri obblighi da parte del nostro rappresentante legale o dei nostri ausiliari rimane inalterato. Inoltre, indipendentemente dalle precedenti disposizioni relative alla riduzione del periodo di garanzia per beni usati, il termine di prescrizione per le richieste di risarcimento danni derivanti da altri danni derivanti da una violazione intenzionale o colposa dei nostri obblighi o da una violazione intenzionale o colposa dei nostri obblighi da parte del nostro rappresentante legale o dei nostri ausiliari rimane inalterato. A tal proposito si applica l'articolo 8.

8) Responsabilità

Freyhand GmbH è responsabile esclusivamente per danni derivanti da violazioni intenzionali o gravemente negligenti dei propri obblighi. La suddetta limitazione di responsabilità si applica anche alle violazioni degli obblighi da parte dei rappresentanti legali o dei collaboratori di Freyhand GmbH. La responsabilità per danni ai sensi della Legge sulla responsabilità del produttore (Produkthaftungsgesetz), nonché per danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute o da obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), rimane impregiudicata dalla presente esclusione di responsabilità. Gli obblighi cardinali sono quegli obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale fa regolarmente affidamento e può fare affidamento.

Freyhand GmbH sottolinea espressamente che questi prodotti sono destinati esclusivamente all'uso sportivo. Tuttavia, anche i manichini possono causare danni ad altri se utilizzati in modo improprio. L'utente è responsabile di garantire che l'utilizzo dei prodotti non causi danni a terzi, ad esempio tramite attività non simulate o puramente sportive. Freyhand GmbH non è responsabile per tali danni a terzi.

9) Protezione dei dati

I dati personali necessari per le transazioni commerciali saranno raccolti, archiviati e utilizzati da Freyhand GmbH nella misura e per tutto il tempo necessari. Tutti i dati personali saranno ovviamente trattati con riservatezza. Saranno trasmessi a terzi solo nella misura necessaria all'elaborazione dell'ordine, del pagamento e della consegna (ad esempio, a PayPal o alla società di spedizione). Una volta completato l'ordine, i dati saranno bloccati per un ulteriore utilizzo. Dopo la scadenza delle disposizioni fiscali e commerciali, questi dati saranno cancellati, a meno che non abbiate espressamente acconsentito al loro ulteriore utilizzo. Ai sensi della legge federale sulla protezione dei dati (BDSG), avete il diritto di ricevere gratuitamente informazioni sui vostri dati personali memorizzati e, se applicabile, il diritto di rettifica, blocco o cancellazione di tali dati. Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.

10) Disposizioni finali

Si applica il diritto tedesco, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Il luogo di adempimento è, nella misura consentita dalla legge, la sede legale di Freyhand GmbH. Qualora singole disposizioni del contratto o delle presenti Condizioni Generali dovessero essere o diventare invalide o inapplicabili, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni del contratto e delle Condizioni Generali.

A partire dal: 20 ottobre 2024

Estensione dei Termini e Condizioni di Freyhand per i concorsi sulle piattaforme dei social media:

Termini e condizioni generali di partecipazione

Salvo che non siano presenti termini e condizioni specifici per un concorso su www.FREYHAND.com, i seguenti termini e condizioni si applicano alla partecipazione ai concorsi organizzati da FREYHAND GmbH & Co. KG ("FREYHAND", Im Neugrabener Dorf 41-45, 21147 Amburgo). Partecipando, il partecipante (di seguito denominato collettivamente "partecipante") accetta i presenti termini e condizioni. Si prega di prendere visione della dichiarazione di consenso alla menzione e alla pubblicazione del proprio nome online (sito web, social media) e su altri media da parte di FREYHAND.

1. Durata e orari della promozione: